Гарантії, повернення та сервісне обслуговування в
магазині «Планета мийок»
Купуючи
товари у магазині «Планета мийок», ви отримуєте не лише якісну продукцію
для кухні та ванної кімнати, але й надійні гарантійні зобов’язання,
офіційне обслуговування та право на повернення товару згідно із
законодавством України.
Гарантія на кухонні
мийки, змішувачі та техніку
Ми надаємо гарантію
на всю продукцію в нашому асортименті — від мийок з PVD-покриттям до
посудомийних машин. Гарантійний термін варіюється від 12 місяців до
10 років і залежить від політики виробника.
Що
підтверджує гарантію:
- Заповнений гарантійний талон
- Фіскальний чек або банківський документ про
оплату
Обов’язково зберігайте ці документи протягом
усього строку експлуатації товару.
Повернення та
обмін товару — до 14 днів
Відповідно
до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право на повернення
або обмін товару протягом 14 днів з моменту покупки, якщо:
- товар не використовувався,
немає подряпин, потертостей чи сколів
- збережена оригінальна
упаковка і комплектація
- присутні всі ярлики,
інструкції та заводське маркування
Обмін або повернення техніки з дефектами
здійснюється лише після висновку авторизованого сервісного центру.
Перевірка
товару при отриманні
Перед
відправкою замовлення ми ретельно перевіряємо кожен товар на працездатність
і цілісність. При отриманні:
- кур'єром чи на відділенні —
обов’язково огляньте товар
- в магазині — надається
можливість перевірити товар на місці
Ви отримаєте гарантійний талон і касовий
чек.
Гарантійне
обслуговування
Гарантійний
ремонт здійснюється в авторизованих сервісних центрах брендів. Для
звернення потрібні:
- назва моделі, серійний номер
- заповнений гарантійний талон
- чек про покупку
- дата продажу
Адреси
сервісних центрів можна знайти на звороті талона або на сайті виробника.
У яких випадках
гарантія не діє:
- Порушення герметичних пломб
- Механічні пошкодження з вини покупця
- Недотримання правил
експлуатації
- Неправильне підключення до мережі або систем
водопостачання
- Самостійне втручання в конструкцію товару
- Природний знос або вичерпання ресурсу
- Пошкодження, спричинені стихійними
лихами або перепадами напруги
Де гарантія, що
ви отримаєте товар після оплати?
Магазин «Планета
мийок» працює відповідно до законодавства України та гарантує доставку
кожного замовлення.
Після
передоплати ви отримуєте:
- Рахунок-фактуру з реквізитами продавця
- Підтвердження оплати (електронне або паперове)
Це створює
юридичне зобов’язання — ми зобов’язані доставити товар, інакше покупець має
повне право звертатися до суду, органів захисту прав споживачів або контролюючих
органів.