Гарантійні зобов'язання і умови

Ми надаємо гарантії на весь асортимент нашого товару. Гарантія надається на термін від 12 місяців до 10 років в залежності від сервісної політики виробника. Підтвердженням гарантійних зобов'язань служить заповнений гарантійний талон виробника, який Ви отримуєте при купівлі товару, а також чек про оплату.

Чи можна повернути товар?

Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки. Це право гарантує вам «Закон про захист прав споживача».

Товар можна повернути або обміняти, якщо:
• товар, не був у вжитку, не має слідів використання: підряпин, сколів, потертостей і т. п.
• товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки
• збережені всі ярлики і заводське маркування

Якщо товар не працює, обмін або повернення товару здійснюється тільки в магазині за адресою м Харків, пр. Науки, 43 або м. Харків, пр. Альошина, 5, після укладення з сервісного центру виробника про причини несправності.
Весь товар оглядається і перевіряється перед відправкою по Україні, і тільки після повної перевірки відвантажується на транспорну компанію.
При доставці товару кур'єром додому, або при купівлі товару в нашому магазині проводиться обов'язковий огляд  замовленого товару на цілісність і працездатність продукції, виписується гарантійний талон і видається чек.

Гарантійне обслуговування

Гарантійне обслуговування здійснюється в сервісних центрах, авторизованих виробниками. Право на безкоштовне гарантійне обслуговування надається при наявності гарантійного талона, який видається при купівлі товару, в якому вказується:
• Найменування товару
• Модель
• серійний номер
• серійний номер гарантійного талона
• термін гарантії
• дата продажу
Обов'язково зберігайте гарантійний талон і чек на протязі всього часу експлуатації продукції.
Дізнатися адресу сервісного центру у Вашому місті можна на звороті гарантійного талона, або в списку сервісних центрів.

Гарантія не надається, якщо:

• порушена збереження гарантійних пломб
• є механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця
• порушені правила використання, викладені в експлуатаційних документах
• було проведено ремонт або змінені внутрішні комунікації та компоненти товару, змінена конструкція або схеми товару
• природній знос
• випадкові пошкодження, завдані клієнтом або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (вплив рідини, запиленості, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів і т. П.)
• пошкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації
• пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ)
• пошкодження, викликані аварійним підвищенням або пониженням напруги в електромережі або неправильним підключенням до електромережі
• серійний номер, що знаходиться всередині вироба, змінений, стертий або не може бути встановлений
• природний знос або вичерпання ресурсу

Де гарантія, що після оплати, я отримаю товар?

Наш магазин веде свою діяльність відповідно до законодавства України і несе повну відповідальність перед покупцем за доставку товару покупцеві. Відповідно магазин "Планета мийок" дає повну гарантію отримання замовлення після його оплати.

Після передоплати товару у Вас на руках є два документи:

• виписана нами рахунок-фактура із зазначенням всіх необхідних даних продавця та покупця

• документ про Вашу оплату, наданий банком у паперовому або електронному вигляді

Після перерахування грошей у нас перед Вами виникає боргове зобов'язання, яке погашається після підписання Вами накладної про отримання товару.

Ваші інтереси захищає "Про захист прав споживачів", а так само на руках у вас є всі важелі впливу на нас: суд, товариство захисту прав споживачів та інші.